Eravamo io, Stefano (un distributore con cui lavoro) e un furgone rotto.
8:30: il furgone si era bloccato completamente in una strada secondaria a causa di un guasto al motore. Avevamo ancora 23 consegne da completare e circa 90 casse d’acqua a bordo.
Avevamo una consegna ad un hotel da fare tassativamente entro le 9.30.
Ovviamente questo orario non è stato rispettato e abbiamo perso 1 cliente da 2000 euro al mese.
“Da oggi non voglio più la vostra acqua. Sono 3 volte che arrivate in ritardo e oggi avevo clienti importanti che aspettavano. Ho trovato un altro fornitore.”
Stefano ha sentito gelarsi il sangue nelle vene. In un istante, un cliente da 2.000€ al mese – 48.000€ in 2anni – svanito nel nulla. Per soli 15 minuti di ritardo.
E non è finita lì. Lo stesso giorno, il suo telefono ha squillato altre due volte. Due famiglie hanno cancellato i loro ordini ricorrenti:
“Ho preso un permesso apposta per aspettare la vostra consegna e non vi siete presentati nell’orario concordato.”
Vi è mai successo? State vivendo questa situazione anche voi in questo momento?
Non sei solo: il problema che affligge tutti i distributori di acqua a domicilio
Questa non è solo la storia di Stefano. È la realtà quotidiana di molti distributori di acqua a domicilio.
Se state leggendo questo articolo, probabilmente vi ritrovate in questa situazione. Ma c’è una soluzione. E funziona.
Purtroppo gli imprevisti possono capitare e la sfortuna è sempre dietro l’angolo.
E’ chiaro che su questo non possiamo farci nulla, ma possiamo imparare a gestire gli imprevisti senza sconvolgere la nostra giornata o perdere clienti.
Immaginate il tempo perso a passare le consegne all’altro autista, ripianificare utto e ripartire
(oltre a quello per spostare le 90 casse di acqua).
Tempo e soldi buttati.
E’ proprio da queste cose che siamo partiti per creare Jimmy, il primo gestionale specifico
per chi consegna acqua e bevande.
Abbiamo preso tutti gli intoppi della tua quotidianietà e resi faicli da gestire,
con un click: come mandare un messaggio whastapp.
Jimmy permette di:
- assegnare le consegne a un altro giro o a un altro autista con un click
- avvertire in tempo reale i clienti di eventuali problematiche o ritardi così da ridurre le lamentele e i clienti che se ne vanno
- ricalcolare in tempo reale il nuovo tragitto considerando tutti gli orari dei clienti e il traffico
Ma funziona davvero un gestionale per i distributori di acqua e bevande?
Ecco cosa è successo dopo soli tre mesi dall’implementazione di Jimmy all’attività di Stefano:
- Consegne giornaliere per furgone : +45%
- Puntualità delle consegne : +43%
- Chilometri percorsi: -29%
Tempo di gestione ordini: -81% - Tasso di fidelizzazione clienti:+23%
- Clienti persi per ritardi: -100%E la cosa più incredibile? Non ha aggiunto un solo furgone o autista.
Jimmy non è un semplice software gestionale. È stato creato specificamente per rispondere alle esigenze uniche delle aziende di distribuzione acqua a domicilio.
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P.S. Se pensate che la vostra azienda possa aspettare, ricordate: mentre leggete questo articolo, uno dei vostri concorrenti sta già implementando Jimmy. E indovinate a chi si rivolgeranno i vostri clienti quando saranno stanchi dei ritardi?
