Ieri stavo parlando con un distributore di acqua a cui abbiamo attivato Jimmy e mi ha detto:
Io non faccio mai pagare le cauzioni quando un cliente ordina il vetro per la prima volta, altrimenti non compra.
Gli ho chiesto istintivamente: “E se poi non te le riporta?”
Eh, mi metto lì, riprendo la lista clienti, capisco a chi ho ritirato e chi no, e li ricontatto per dirgli delle casse o dei soldi.
Ho fatto una pausa. “Aspetta, dimmi se ho capito bene… Tu quando un cliente smette di ordinare, ti metti alla scrivania, controlli la lista clienti uno per uno, vedi chi ha ancora le casse, e poi gli telefoni per dire ‘Scusi, ci riporta le casse?'”
“Eh sì, ogni tanto devo farlo.”
Quanto costa a un distributore non ricevere i vuoti indietro?
In quel momento ho capito che questo distributore – come migliaia di altri in Italia – sta buttando via centinaia di euro ogni anno. E nemmeno se ne rende conto.
Facciamo due conti insieme, basandoci su dati reali del settore.
Mettiamo che un distributore normale ha circa 400 clienti che utilizzano il vetro a rendere.
Ogni cassa di vetro ha una cauzione che varia dai 4 ai 8 euro – soldi che tu, distributore, paghi alla casa madre quando acquisti la merce.
Ora, è fisiologico che ogni anno circa il 20% dei clienti cambi fornitore o smetta di ordinare acqua a domicilio. Sono le dinamiche normali del mercato.
Facciamo i conti:
– 20% di 400 clienti che ordinano vetro = 80 clienti che se ne vanno ogni anno
– Se ognuno aveva mediamente 4 casse in casa: 80 x 4 x 6€ = 1920 euro persi ogni anno
E questo considerando solo i clienti che “spariscono” naturalmente.
Il problema non è solo la restiuzione delle cauzioni: quanto ci vuole a gestire tutti ivlienti con le casse da resitutire?
Ma la perdita di clienti fisiologica è solo la punta dell’iceberg.
Alcuni clienti “dimenticano” di riportare le casse quando smettono di ordinare.
Altri se ne trasferiscono e addio casse.
Altri ancora dicono “Le tengo per quando riordino” e poi non riordinano mai più.
C’è infatti un costo ancora più alto che quasi nessuno calcola: **il tempo**.
Ogni volta che un cliente smette di ordinare, tu devi:
1. Controllare la lista clienti per vedere chi ha cosa
2. Telefonare al cliente: “Scusi, ha ancora le nostre casse?”
3. Risentirlo se dice “Le porto la prossima volta” (che spesso non arriva mai)
4. Insistere educatamente senza sembrare uno scocciatore
5. Aggiornare i tuoi registriquando finalmente le recuperi (se le recuperi)
Quanto tempo ci vuole? Mediamente 15-20 minuti per cliente.
Se dovessi contattare anche solo 10 clienti al mese, sono 3 ore al mesededicate a rincorrere casse di vetro.
3 ore al mese x 12 mesi = 36 ore all’anno
Quanto vale il tuo tempo? 540 € l’anno!
Anche solo 15€ l’ora, parliamo di 540€ all’anno di tempo “buttato” a fare il detective delle cauzioni.
Nel 2025, viviamo in un mondo dove:
– Amazon traccia pacchi da 10€ in tempo reale in tutto il mondo
– Un bambino di 5 anni tiene traccia dei suoi Pokemon con app più sofisticate dei tuoi sistemi di gestione clienti
E tu perdi casse da 5€ perché controlli tutto a mano?
Non sto dicendo che sbagli.
Il tuo approccio “non voglio rompere le scatole ai clienti” è umano e comprensibile.
Ma esiste un modo più veloce di fare le cose e puoi continuare a NON FAR PAGARE LE CAUZIONI.
Con Jimmy, il primo software gestionale per la consegna di acqua e bevande a domicilio, puoi far esattamente come fai ora ma avere ilc otnrollo dei tuoi vuoti con un click.
Hai il dare-avere sei dei clienti che dei fornitori tutto a portata di computer o cellulare!
Ecco come:
1. ZERO TEMPO PERSO A RINCORRERE CLIENTI
Non devi più “metterti lì a controllare liste”. Jimmy ti dice automaticamente chi deve cosa.
2. ZERO STRESS PER GLI AUTISTI**
L’autista vede dal telefono esattamente cosa ritirare da ogni cliente. Aggiorna tutto con un click. Niente più casse dimenticate, niente più “Non lo sapevo”.
4. ZERO ERRORI
Niente più “Pensavo di aver già ritirato quelle casse”. Niente più fogli persi. Niente più “L’avevo segnato da qualche parte”. Tutto tracciato digitalmente.
RISULTATO PRATICO:
Invece di perdere 800€/anno + stress quotidiano, guadagni tempo, serenità e controllo totale.
I distributori che usano Jimmy recuperano l’investimento in 2-3 mesi solo con le cauzioni non perse.
Quindi cosa devi fare?
Scrivimi e prenota la presnetazone di Jimmy:
– Ti mostro esattamente come funzionano le cauzione
– Vedi con i tuoi occhi la differenza tra “controllo manuale” e “controllo automatico”
– Nessuna vendita, solo informazione enessun vincolo
Inoltre Jimmy può fare in automatico:
- carico merce
- pianificazioni percordi in base agli indirizzi e gli orari di consegna
- gestione clienti e zone abituali
