Quando un foglio di carta può costare un cliente a chi distribuisce acqua e bevande
Spesso, lavoro fianco a fianco a chi distribuisce acqua e bevande e proprio in una di queste giornate,
sono stata insultata da una cliente.
Era un martedì come tanti altri.
Furgone carico, giornata calda e una lista di consegne da completare entro sera. Un giorno normale per chi lavora nella distribuzione di acqua e bevande. Fino a quando non è successo.
Arriviamo dall’ultima cliente della giornata. Dopo ore di consegne, carichi e scarichi, finalmente l’ultima tappa. Ma qualcosa non torna: mancano due casse d’acqua.
“Mi scusi, ma oggi possiamo consegnarle solo due delle quattro casse ordinate. Torneremo domani con le altre.”
Quello che è seguito è stato un putiferio che ogni distributore conosce fin troppo bene: la cliente furiosa, le accuse di inaffidabilità, e quella sensazione di impotenza quando sai che, in fondo, ha anche ragione.
La verità? Non era la prima volta che succedeva.
Un problema comune nel settore della distribuzione di acqua e bevande a domicilio?
Se gestisci un’attività di distribuzione acqua e bevande, probabilmente stai annuendo in questo momento.
Secondo un recente sondaggio nel settore, l’87% dei distributori di bevande commette errori di carico almeno una volta alla settimana.
E sappiamo tutti cosa significa:
– Clienti insoddisfatti
– Costi aggiuntivi per consegne extra
– Stress per il personale
– Potenziale perdita di clienti
Ma perché succede? La risposta è sorprendentemente semplice: in un’era di tecnologia avanzata, la maggior parte dei distributori ancora si affida a sistemi ”manuali” o non ”automatizzati” per la gestione del carico merce.
Fogli stampati. Appunti scritti a mano. Liste cancellate e riscritte.
In un mondo dove persino il nostro frigorifero può essere “smart”, perché la logistica di un intero business dovrebbe dipendere da un foglio di carta che può essere perso, danneggiato o semplicemente frainteso?
Dopo quell’episodio con la cliente arrabbiata, mi sono confrontata con gli altri ditributori ed effettivamentemihanno confermato che era un errore comune.
Qual è quindi la soluzione per chi consgena acqua a privati e horeca?
La distribuzione di acqua ha esigenze specifiche:
– Gestione delle consegne e degli autisti
– Ottimizzazione dei percorsi di consegna
– Verifica accurata del carico merce
– Gestione di prodotti a rendere (vuoti)
– Rotazione del magazzino ottimizzata
Ed è quello che fa Jimmy, il primo software progettato specificamente per i distributori di acqua e bevande.
Non è un altro gestionaleche tratta la distribuzione di acqua e bevande come una qualunque altra attività, nasce proprio, come hai appena visto, dall’esperienza sul campo
E’ proprio da li che nasce la gestione automatizzata del carico merce.
Ecco come funziona:
1. Organizzazione intelligente: Jimmy organizza automaticamente il carico in base ai criteri più utili per te – per marca o per cliente
2. Controllo in tempo reale: Durante le consegne, puoi verificare in qualsiasi momento lo stato del carico e delle consegne rimanenti
3. Sincronizzazione con il magazzino: Il sistema aggiorna automaticamente le giacenze di magazzino in tempo reale
Che vantaggi avresti con Jimmy?
I numeri parlano chiaro, con Jimmy, il primo software per i distributori di acqua e bevande a domicilio.
Dopo sei mesi di utilizzo del sistema, i risultati non lasciano spazio a dubbi:
– 100% di precisione nelle consegne -> Zero reclami per consegne incomplete
– Riduzione del 60% nei tempi di preparazione**-> Più consegne nello stesso tempo
– Aumento della soddisfazione clienti -> Clienti soddisfatti significano clienti fedeli
– Eliminazione degli appunti cartacei->Meno confusione, meno errori
In un mercato sempre più competitivo, l’efficienza logistica non è più un lusso, ma una necessità.
I margini sono sottili e la fedeltà dei clienti è fragile. Un singolo errore può costare un cliente che impiegheresti mesi a recuperare.
Pensaci: quanto vale per te un cliente? Quanto costa acquisirne uno nuovo?
Quell’episodio con la cliente arrabbiata, che all’inizio sembrava solo un problema, si è trasformato nella spinta per rivoluzionare completamente il nostro modo di lavorare.
Non aspettare un altro un cliente arrabbiato da gestire, prenota la presentazione di Jimmy e vedi come può aiutarti!
E’ totalmente gratuita e senza impegno!
Clicca qui e prenotala subito! Scegli tu il giorno e l’orario migliore per te.
