Menu Chiudi

Leggi altri articoli

Errori di carico: ecco come evitare di far arrabbiare i clienti

Ti è mai capitato di arrivare dal cliente e scoprire di aver caricato le bottiglie sbagliate?

O peggio ancora, di dimenticare completamente una consegna?

Scommetto che sì. E non sempre riesci a riorganizzare la consegna per un altro giorno quindi:

  • corsa in magazzino
  • cliente arrabbiato che ti aspetta
  • orari stabiliti che saltano
  • e alla fine della giornata hai l’impressione di aver corso il doppio per guadagnare la metà.

Il vero costo degli errori di carico

Secondo un recente studio di Federtrasporti, ogni viaggio aggiuntivo dovuto a errori di carico costa tra i 50 e i 70 euro in termini di carburante, tempo e usura del mezzo.
Moltiplica questa cifra per 2-3 errori a settimana e avrai speso quasi
10.000 euro l’anno solo per correggere sbagli evitabili.

Ma il costo reale è ben più alto.

Una ricerca Nielsen IQ ha rivelato che l’84% dei clienti (in particolare Ho.Re.Ca) considera la puntualità e l’accuratezza della consegna “molto importanti” nella scelta del fornitore. Quando sbagli una consegna, non perdi solo tempo e carburante: rischi di perdere il cliente.

La realtà che affronti ogni giorno

So bene che la tua giornata non è facile:

  • L’acqua è pesante, le scale dei condomini infinite
  • I clienti privati vogliono la consegna in orari impossibili
  • I bar e i ristoranti ti chiamano all’ultimo momento
  • Trovare autisti affidabili è una missione impossibile
  • I margini sono sempre più risicati

Se ti riconosci in uno di questi scenari, non sei solo:

Scenario 1: Sei da solo a fare tutto. La mattina stampi le bolle, le organizzi, carichi il furgone e parti per le consegne. Prendi appunti su fogli volanti e la sera, stanchissimo, devi ancora sistemare la contabilità.

Scenario 2: Tua moglie o tua sorella gestiscono i clienti mentre tu sei in giro per le consegne. Vi coordinate con telefonate continue e WhatsApp. “Hai caricato l’acqua per il signor Rossi?” “Manca l’indirizzo del nuovo cliente!”

Scenario 3: Hai qualche autista, ma ogni mattina devi spiegare loro il giro, preparare le bolle, controllare il carico. E quando qualcosa va storto, chiamano te.

La carenza di autisti aggrava il problema?

Un dato allarmante dell’Associazione Nazionale delle Imprese di Trasporto (ANITA) mostra che il settore soffre di una carenza di autisti tra il 20-25%.

Con meno personale disponibile, ogni errore pesa molto di più. Non puoi permetterti di sprecare il tempo dei pochi autisti che hai.

Come dice provocatoriamente un distributore di Roma: “I ragazzi preferiscono andare da Amazon piuttosto che portare casse d’acqua su per le scale”.

Eppure anche nei magazzini di Amazon si fatica e anche i corrieri corrono tutto il giorno. Allora perché riescono ad attrarre più personale? 

Il segreto non è solo nella paga, ma nell’organizzazione.

La vera differenza è che Amazon ha investito in sistemi che rendono il lavoro più efficiente, prevedibile e organizzato…più tecnologico:

  1. Sistemi digitali che eliminano gli errori umani
  2. Pianificazione ottimizzata dei percorsi
  3. Comunicazione automatica con i clienti
  4. Visione d’insieme dell’intero processo 

Niente fogli volanti, niente telefonate continue, niente improvvisazione. 

E se potessi portare questa stessa efficienza nella tua attività di consegna di acqua e bevande a domicilio?

Non serve diventare Amazon per eliminare gli errori di carico e lo stress che ne deriva. Serve solo lo strumento giusto.

Immagina di avere l’elenco completo di cosa caricare, organizzato per marca o per cliente, senza stampare bolle.
Senza appunti su pezzi di carta. Tutto organizzato in 1 minuto. 

Questo non è ‘’il futuro”. È ciò che Jimmy, il primo gestionale specifico per distributori d’acqua, fa ogni giorno per aziende come la tua.

Ecco come può aiutarti Jimmy:

  • Mattina: Niente più pile di fogli. Un click e sai esattamente cosa caricare.
  • Durante la giornata: Zero telefonate per chiedere “cosa devo portare al cliente X?”
  • Sera: Nessun cliente arrabbiato per consegne sbagliate.

E si traduce in:

  • clienti più fedeli che hanno consegne precisione e puntualità
  • capacità di delegare in maniera facile le attività
  • lavorare in maniera organizzata e più tranquilla

Guarda qui:

Metodo tradizionale Metodo digitale
30-45 minuti per preparare il carico 5 minuti di preparazione
2-3 errori a settimana Errori praticamente azzerati
Clienti che aspettano Consegne puntuali
Stress quotidiano Tranquillità operativa
Informazioni disperse Tutto organizzato

 

Jimmy è il primo software gestionale in Italia per i distributori, cucito esattamente sull’attività di consegna acqua e bevande a domicilio:

  • ha un’agenda intelligente per organizzare gli ordini in base alle tue zone di consegna
  • pianifica in automatico i giri di consegna in base agli orari, al traffico e alle preferenze dei clienti
  • calcola il carico merce in 1 click
  • tiene in ordine il conteggio dei vuoti a rendere e le scorte in magazzino

E questo si traduce anche in clienti più fedeli che:

Non serve rivoluzionare tutto in un giorno.

Comincia con l’aspetto che ti crea più problemi come appunto il carico della merce.

Il primissimo passo che puoi fare oggi stesso è vedere come Jimmy, il software gestionale per i distributori di acqua a domicilio, può trasformare la tua attività quotidiana.

[ PRENOTA UNA DIMOSTRAZIONE GRATUITA ] 

Vedrai:

– Come organizzare il carico in un click invece che in 45 minuti

– Come eliminare le chiamate per verificare cosa consegnare

 – Come ridurre gli errori di carico del 90% 

Non c’è nessun impegno né vincolo – solo la possibilità di scoprire come eliminare uno dei problemi più stressanti della tua attività.

P.S. Quanto vale per te il tempo risparmiato nell’organizzazione dei carichi? Se risparmi solo 30 minuti al giorno, sono 2.5 ore a settimana, 10 ore al mese, 120 ore all’anno. Più di 15 giornate lavorative complete che potresti dedicare a far crescere il tuo business o semplicemente a goderti la vita. 

Chi è l'autore del video

Jessica Marisol D'Ascenzo

Direttore Commerciale Italia

Esperta mondo Horeca e Distribuzione Bevande. Insieme al suo team di professionisti aiuta i titolari di aziende di distribuzione di acqua a bevande a conoscere e utilizzare le utilissime tecnologie per migliorare l’efficienza e abbassare i costi.

Perchè scegliere Jimmy

Inoltre il costo è irrisorio rispetto a quello che ti produrrà in termini di risparmio tempo, risparmio costi, risparmio errori.

Cosa fa in concreto?

Ti aiuta a gestire l'ordine dal momento del suo inserimento fino alla consegna dal cliente finale, tutto in automatico.

PRINCIPALI FUNZIONI:

Questo vuol dire clienti soddisfatti e un significativo risparmio dei costi di gestione e di tempo in attività quotidiane poco produttive. Così puoi finalmente mettere le basi per poter crescere senza il rischio di impazzire o ancor peggio di saltare in aria.

Vuoi conoscere le altre utilissime funzionalità di JImmy?

Prenota una dimostrazione video gratis e senza impegno, cliccando sul modulo di contatti che trovi in questa pagina.

Jimmy, va bene per te?

Se consegni principalmente acqua e bevande, e hai almeno 1 furgone, Jimmy è la soluzione che ti cambierà la vita per sempre e non rischi nulla a provarlo perchè hai sempre inclusa la nostra speciale garanzia. Nessun altro software può essere paragonato a Jimmy.

Garanzia speciale ZeroRisk+

"Soddisfatto o rimborsato"

- 30 giorni -

"Ok, sono interessato." Cosa devo fare per approfondire?

Semplice, inserisci i tuoi dati nel modulo di contatto e entro 24 ore ti contatteremo per organizzare una video dimostrazione di Jimmy così da mostrarti concretamente cosa può fare. La presentazione è gratis e senza impegno. Ne vale la pena!

"Miglior software per i distributori
di acqua e bevande"

Richiedi una dimostrazione video

è gratis

Occorrono solo 15 minuti!